Chính sách mua hàng

Sản phẩm và bàn giao

Thông tin, giá và điều kiện sử dụng được trình bày tại từng sản phẩm. Chỉ sản phẩm đang mở bán và còn tồn kho mới được đặt mua. Với kho tự động, tài khoản được giữ riêng cho đơn và giao bằng file .txt sau khi giao dịch được xác minh. File có thể xem và tải lại trong chi tiết đơn.

Thanh toán và hủy đơn

Đơn SePay thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo QR và nội dung mã đơn. Đơn chuyển khoản cần đối soát trước khi hủy. Đơn payOS cũ tiếp tục theo phương thức thanh toán đã tạo. Giao dịch sai số tiền hoặc đơn đã thanh toán cần được đối soát; website không tự hoàn tiền.

Thông tin tài khoản

Email, tên và đơn hàng được dùng để vận hành tài khoản mua hàng. Mật khẩu được băm; nội dung bàn giao được mã hóa khi lưu. Khách hàng chỉ có thể truy cập đơn hàng của mình.

Điều kiện mở bán

Cửa hàng hiện có thể hiển thị sản phẩm mẫu để giới thiệu bố cục. Chủ cửa hàng cần cung cấp thông tin liên hệ, điều kiện bảo hành và xử lý đổi trả cho từng sản phẩm trước khi bán thực tế. Tùng TikTok là cửa hàng độc lập, không thuộc TikTok.